Politique de Confidentialité
Chez belytraquivo, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
1. Informations Générales
La présente politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web belytraquivo.sbs et de tous les services proposés par belytraquivo. Elle a été mise à jour le 15 janvier 2025 et est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
belytraquivo, société établie au 1 Rue Claude Goudimel, 25000 Besançon, France, agit en tant que responsable du traitement des données personnelles collectées sur notre plateforme financière. Nous nous efforçons de maintenir la transparence totale concernant nos pratiques de traitement des données.
2. Données Collectées
Nous collectons différents types de données personnelles selon vos interactions avec notre plateforme. Cette collecte s'effectue dans le respect de vos droits et uniquement pour les finalités décrites ci-dessous.
Données d'identification
- Nom et prénom complets
- Adresse email principale et secondaire
- Numéro de téléphone mobile et fixe
- Adresse postale complète
- Date de naissance et nationalité
Données techniques
- Adresse IP et données de géolocalisation
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Données de connexion et d'utilisation
- Cookies et technologies similaires
- Historique de navigation sur notre site
3. Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont traitées uniquement pour des finalités légitimes et déterminées. Chaque traitement dispose d'une base juridique conforme au RGPD.
Finalité | Base juridique | Durée de conservation |
---|---|---|
Création et gestion de compte utilisateur | Exécution du contrat | 3 ans après fermeture du compte |
Fourniture des services financiers | Exécution du contrat | 10 ans (obligations légales) |
Support client et assistance | Intérêt légitime | 2 ans après dernière interaction |
Marketing et communication | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
Prévention de la fraude | Obligation légale | 5 ans minimum |
4. Partage des Données
belytraquivo ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et toujours dans le respect de la réglementation en vigueur.
- Prestataires de services : Nous travaillons avec des partenaires techniques pour assurer le fonctionnement de notre plateforme. Ces prestataires sont soumis à des contrats stricts de protection des données et ne peuvent utiliser vos informations que selon nos instructions.
- Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige, notamment dans le cadre d'enquêtes judiciaires ou pour répondre aux demandes des autorités compétentes françaises.
- Protection de nos droits : En cas de litige ou pour faire valoir nos droits légitimes, nous pouvons partager des informations nécessaires avec nos conseils juridiques et les tribunaux compétents.
- Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou cession d'activité, vos données pourraient être transférées au nouvel acquéreur sous réserve de maintenir le même niveau de protection.
5. Vos Droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant.
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de rectification
Vous avez le droit de faire corriger des données inexactes ou de compléter des données incomplètes vous concernant.
Droit à l'effacement
Dans certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou sur la base d'un intérêt légitime.
Droit à la limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques.
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l'un de vos droits, envoyez-nous un email à info@belytraquivo.sbs en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé de 60 jours avec notification préalable.
6. Sécurité des Données
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Cryptage des données sensibles dans nos bases de données
- Pare-feux et systèmes de détection d'intrusion avancés
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Mise à jour constante de nos systèmes de sécurité
Mesures organisationnelles
- Accès aux données limité aux employés autorisés uniquement
- Formation régulière du personnel sur la protection des données
- Politique de mots de passe renforcée
- Audits de sécurité réguliers par des experts externes
- Procédures d'incident et plan de réponse aux violations
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment.
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés. Ils incluent les cookies de session, d'authentification et de sécurité.
- Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Ces cookies peuvent être désactivés sans affecter le fonctionnement du site.
- Cookies de marketing : Utilisés pour personnaliser les publicités et mesurer l'efficacité de nos campagnes. Leur utilisation nécessite votre consentement explicite.
8. Transferts Internationaux
Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées sur des serveurs situés dans l'Union Européenne. Dans certains cas limités, nous pouvons faire appel à des prestataires situés en dehors de l'UE.
Lorsqu'un transfert vers un pays tiers est nécessaire, nous nous assurons qu'il bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou nous mettons en place des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
9. Conservation des Données
Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables dans le secteur financier.
Durées de conservation spécifiques
- Données de compte actif : pendant toute la durée de la relation contractuelle
- Données après fermeture de compte : 3 ans pour les données civiles, 10 ans pour les données financières
- Données de marketing : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans d'inactivité
- Logs de connexion : 12 mois maximum
- Données de support client : 2 ans après résolution du dernier ticket
10. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis sur notre site web au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
11. Réclamations
Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle française compétente.
Cependant, nous vous encourageons à nous contacter d'abord afin que nous puissions tenter de résoudre votre préoccupation directement. Notre équipe dédiée à la protection des données est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
Email : info@belytraquivo.sbs
Téléphone : +33 5 57 57 32 07
Adresse : 1 Rue Claude Goudimel, 25000 Besançon, France
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.